Умови ануляції замовлення

1. Умови ануляції ЗАЯВКИ НА ТУР

Турист має право відмовитися від заброньованого туру, без застосування штрафних санкцій Туроператором, якщо відмова від туру відбувається в терміни не менше 21 дня до початку туру. У разі відмови туриста від заброньованої туристичної поїздки за 21 і більше днів до початку туру (анулювання заявки), Туроператор повертає внесену суму в національній валюті України.

У разі порушення умов всі скасування з боку Туриста, Туроператор стягує з туриста неустойку. Розмір неустойки розраховується Туроператором, в залежності від дати отримання такого повідомлення від Туриста про відмову від туру (Ануляцію), і до дати початку туру в наступному порядку:

– За відмову від поїздки в протягом 21 – 15 днів до її початку, розмір неустойки становить 10% від вартості туру;

– За відмову від поїздки в протягом 14 – 8 днів до її початку, розмір неустойки становить 15% від вартості туру;

– За відмову від поїздки в протягом 7 – 2 днів до її початку, розмір неустойки становить 25% від вартості туру;

– За відмову від поїздки менше ніж за 48 годин (2 доби) до її початку, розмір неустойки становить 50% від вартості туру.

Ануляції з заїздами в новорічний і травневий періоди (25 грудня – 15 січня, 25 квітня -15 травня):
– неустойка становить 50% від вартості туру, незалежно від дати ануляції.

У разі дострокового припинення Туристом терміну перебування в поїздці, та (або) невикористання замовлених послуг, Туроператор не несе відповідальності за такі дії Туриста і ніяких повернень коштів не здійснює.

2. Умови ануляції ЗАЯВКИ НА ЕКСКУРСІЮ

Турист має право відмовитися від заброньованого екскурсії, без застосування штрафних санкцій Туроператором, протягом не менше 14 днів до початку екскурсії.

У разі порушення цих вимог з боку Туриста, Туроператор стягує з Туриста неустойку:

– За відмову від поїздки в терміни 14 – 7 днів до її початку, розмір неустойки становить 10% від вартості екскурсії;

– За відмову від поїздки в терміни 7 – 2 днів до її початку, розмір неустойки становить 25% від вартості екскурсії;

– За відмову від поїздки менше ніж за 48 годин (2 доби) до її початку, розмір неустойки становить 50% від вартості екскурсії.