Перейти к содержанию
+38 (099) 776-77-29 +38 (097) 034-53-93
prokarpaty(at)gmail(dot)com Ужгород, ул. Корзо, 3

Туристам: всё о бронировании, оплате и подготовке к поездке в Карпаты

Туристам: всё о бронировании, оплате и подготовке к поездке в Карпаты

Всё, что нужно знать перед поездкой

Собрали для вас ответы на самые важные вопросы: как забронировать экскурсию, чем оплатить, что взять с собой и как работают наши бонусы. Если чего-то не найдёте - менеджер всегда на связи. Выбрать путешествие можно в каталоге экскурсий по Закарпатью.

Как забронировать

Пошагово: от выбора экскурсии до подтверждения места

Оплата

Способы оплаты, предоплата и расчёт на месте

Что взять с собой

Документы, одежда и мелочи для комфортной поездки

Правила бронирования

Отмена, перенос и возврат средств

Подарочные сертификаты

Подарите близким впечатления от путешествия по Карпатам

Программа лояльности

Скидки для постоянных туристов и больших групп

Как забронировать экскурсию

Четыре простых шага - и ваше место в путешествии забронировано

1

Выберите экскурсию

В каталоге или календаре найдите экскурсию либо тур по дате, региону и теме.

2

Оставьте заявку

Заполните короткую форму или позвоните - менеджер уточнит детали и наличие мест и ответит в ближайшее время в рабочие часы.

3

Подтвердите бронирование

Мы закрепляем за вами место после предоплаты 50% и присылаем программу, время и место сбора.

4

Отправляйтесь в путешествие

Приходите к месту сбора вовремя - дальше обо всём позаботятся гид и водитель «Про Карпаты».

Гид показывает туристам панораму Карпат с деревянной смотровой площадки

Как оплатить экскурсию или тур

Мы принимаем оплату так, как удобно вам:

  1. Переводом на счёт (IBAN) - реквизиты предоставляем после подтверждения бронирования.
  2. Наличными в офисе: Ужгород, ул. Корзо, 3.

Для бронирования достаточно предоплаты 50% стоимости - она закрепляет за вами место. При желании можно сразу оплатить 100%. Если вы внесли 50%, остаток нужно передать наличными экскурсоводу перед началом экскурсии.

Отмена, перенос и возврат средств

Планы меняются - мы это понимаем. Условия аннуляции прозрачны и зафиксированы в договоре публичной оферты:

Однодневные экскурсии

  • за 14 и более дней до выезда - бесплатная отмена, возвращаем всю внесённую сумму;
  • за 14-7 дней - удерживается 10% стоимости экскурсии;
  • за 7-2 дня - 25%;
  • менее чем за 48 часов - 50%.

Многодневные туры

  • за 21 и более дней до выезда - бесплатная отмена, возвращаем всю внесённую сумму;
  • за 21-15 дней - удерживается 10% стоимости тура, за 14-8 дней - 15%;
  • за 7-2 дня - 25%, менее чем за 48 часов - 50%;
  • новогодний (25.12-15.01) и майский (25.04-15.05) периоды - 50% независимо от даты отмены.

Если экскурсию отменяем мы (погода, недобор группы) - возвращаем 100% оплаты или предлагаем перенос либо замену на ваш выбор.

Полная шкала и юридические детали - в договоре публичной оферты.

Что взять с собой в поездку по Карпатам

Гид рассказывает группе туристов о замке во время однодневной автобусной экскурсии

На автобусную экскурсию (1 день)

Минимальный набор для комфортного дня в дороге:

  • паспорт или документ, удостоверяющий личность (для детей - свидетельство о рождении)
  • деньги на входные билеты и обед
  • заряженный телефон и павербанк
  • вода и лёгкий перекус
  • удобная обувь
  • лёгкая куртка или дождевик - погода в горах меняется быстро
Туристка с рюкзаком и треккинговыми палками отдыхает на горном склоне в Карпатах

В пеший поход

В горах комфорт решает правильное снаряжение:

  • треккинговая или спортивная обувь с фиксацией стопы
  • одежда слоями: термофутболка, флиска, ветро-/влагозащитная куртка
  • головной убор
  • рюкзак 15-25 л
  • вода от 1 л на человека
  • солнцезащитный крем
  • личные лекарства
  • треккинговые палки - по желанию
Отель-курорт среди осеннего леса в горах Закарпатья - проживание в многодневном туре

В многодневный тур

Всё из предыдущих списков, а также:

  • сменная одежда и обувь
  • средства гигиены
  • зарядки для гаджетов
  • при необходимости - купальник для термальных бассейнов

Точный список под конкретный тур присылаем в информационном письме перед выездом.

Гид показывает паре туристов исторический центр Праги во время тура в Европу

Для туров в Европу

Для выезда за границу дополнительно понадобятся:

  • загранпаспорт, действительный не менее 3 месяцев после даты возвращения
  • страховой полис (входит в стоимость или оформляем дополнительно)
  • банковская карта, которая работает за границей

Полезная информация

Как забронировать экскурсию по Закарпатью?
Выберите маршрут в каталоге экскурсий, оставьте заявку на сайте или позвоните, подтвердите бронирование предоплатой - и в назначенный день приходите к месту сбора. Менеджер ответит в ближайшее время в рабочие часы.
Сколько стоит экскурсия и что входит в стоимость?
В стоимость входит: трансфер комфортным транспортом, сопровождение гида и организация маршрута. Отдельно оплачиваются входные билеты в музеи и замки и питание, если иное не указано в описании экскурсии. Актуальные цены - на странице каждой экскурсии.
Нужна ли предоплата и как оплатить?
Да, для бронирования достаточно предоплаты 50% стоимости - она закрепляет за вами место; при желании можно сразу оплатить 100%. Оплата - переводом на счёт (IBAN, реквизиты пришлёт менеджер после подтверждения бронирования) или наличными в офисе в Ужгороде. Если внесено 50%, остаток передаёте наличными экскурсоводу перед началом экскурсии. Детали - в разделе «Как оплатить экскурсию или тур».
Можно ли отменить или перенести бронирование?
Да. Для экскурсий отмена за 14 и более дней до выезда - бесплатная, далее удерживается часть стоимости: за 14-7 дней - 10%, за 7-2 дня - 25%, менее чем за 48 часов - 50%. Для туров бесплатная отмена - за 21 и более дней до выезда. Полная шкала - в разделе «Отмена, перенос и возврат средств».
Какие документы брать с собой?
Для поездок по Украине - паспорт или другой документ, удостоверяющий личность; для детей - свидетельство о рождении. Для туров в Европу нужен загранпаспорт, действительный не менее 3 месяцев после поездки.
Подходят ли экскурсии для детей?
Да, большинство программ - семейные. Для детей и льготных категорий действует скидка 20% от цены взрослого, если для экскурсии предусмотрен детский тариф. Дети до 14 лет путешествуют только в сопровождении взрослых. Для активных маршрутов действуют возрастные рекомендации - они указаны в описании каждой экскурсии.
Что делать, если будет плохая погода?
Большинство экскурсий проходит при любой погоде. Если маршрут зависит от условий (горы, рафтинг), мы заранее сообщим и предложим перенос или замену. Если отменяем мы - 100% возврата средств либо перенос на другую дату.
Предусмотрено ли страхование?
Для туров за границу страхование входит в стоимость или оформляется при необходимости. Для активного отдыха советуем дополнительное страхование - поможем оформить.
Как организовано питание?
В однодневных экскурсиях обычно предусмотрено свободное время на обед; при желании подскажем проверенные заведения. В многодневных турах питание может входить в стоимость - уточняйте в описании тура.
Где и во сколько собирается группа?
Место встречи указано на странице каждой экскурсии, а точное время сбора присылаем в информационном письме за 1-2 дня до выезда вместе с контактом гида. Обычно сбор - в центре Ужгорода, на многих маршрутах можно подсесть в Мукачево (ул. Героев 34). Просим приходить за 15 минут до выезда - программа стартует по расписанию.
На каком языке проводятся экскурсии?
На украинском. Для корпоративных и индивидуальных групп можем организовать сопровождение на другом языке - уточните у менеджера при бронировании.
Можно ли заказать индивидуальную экскурсию для своей группы?
Да, организуем индивидуальные экскурсии под ваши даты, темп и интересы. Для компаний есть программы корпоративного отдыха, для классов - школьные экскурсии. Оставьте заявку - подберём формат под вашу группу.
Как подарить экскурсию?
Закажите подарочный сертификат - на конкретную экскурсию или на определённую сумму, а получатель сам выберет маршрут и дату. Номинал и срок действия согласуем при заказе. Чтобы заказать, оставьте заявку на сайте или напишите менеджеру в мессенджер.
Как работает программа лояльности?
Группам от 7 человек действует скидка 10% на экскурсии. Постоянным туристам предлагаем персональные скидки на следующие поездки - условия подскажет менеджер. Скидки не суммируются с акционными ценами.

Подарочные сертификаты

Подарите близким не вещь, а впечатления. Сертификат на любую экскурсию или тур - лучший подарок к празднику для тех, кто любит путешествовать.

Заказать сертификат

Программа лояльности

Постоянным туристам - приятные скидки на следующие поездки, а для больших групп и компаний - специальные условия. Путешествуйте с нами чаще и выгоднее.

Узнать условия

Популярные экскурсии

Все экскурсии

Памятка туристу: путешествуйте по Закарпатью легко и без забот

Мы сделали всё, чтобы ваше путешествие началось ещё до выезда - с простого и понятного бронирования. Однодневные экскурсии по Закарпатью или многодневные туры в Карпаты - выбрать маршрут, узнать цену, зарезервировать место и получить программу можно за несколько минут: онлайн или по телефону с персональным менеджером.

Перед поездкой достаточно взять документы, удобную обувь и хорошее настроение. Об остальном - трансфере, гиде, маршруте и времени - позаботится команда «Про Карпаты».

Выезжаем из Ужгорода, на большинстве маршрутов можно подсесть в Мукачево. Актуальные даты всех направлений собраны в графике экскурсий - от замков Закарпатья и термальных курортов до однодневных экскурсий в Европу: Будапешт, Кошице, Эгер. А для особых путешествий организуем индивидуальные и VIP-программы под ваши даты и темп.

Мы работаем для семей, групп, школ и компаний, поэтому знаем, как важны детали: льготные тарифы для детей, страхование для активных туров, проверенные заведения питания и чёткий график без лишней спешки. Для классов организуем школьный отдых, для команд - корпоративный отдых «под ключ».

«Про Карпаты» - лицензированный туроператор из Ужгорода (лицензия №605/2012): 18 лет организуем отдых в Закарпатье, работаем с 400+ проверенными партнёрами, а наш рейтинг в Google - 4,9 из более чем 600 отзывов. Сохраните эту памятку туристу - и перед поездкой всё будет под рукой.

Едем в Карпаты круглый год: летом - водопады, полонины и купание в термальных бассейнах под открытым небом, осенью - винодельни и гастрономические маршруты, зимой - новогодние программы и заснеженные замки. Однодневные экскурсии из Ужгорода отправляются по расписанию еженедельно, поэтому путешествие легко спланировать даже на выходные. А если сомневаетесь, что взять с собой зимой или летом, - посмотрите списки выше или спросите менеджера.

Есть вопрос, которого здесь нет? Оставьте заявку - мы ответим и поможем выбрать идеальный маршрут именно для вас. А идеи для следующих путешествий ищите в блоге о Закарпатье.

Путешествуйте с надёжным оператором

ООО «Туристическая компания «Про Карпаты»

Код ЕГРПОУ 38267505 · Лицензия туроператора №605/2012

Ужгород, ул. Корзо, 3 · Полные реквизиты - в договоре публичной оферты

Звоните или пишите в мессенджер:

+38 (099) 776-77-29 +38 (097) 034-53-93
Viber Telegram

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами - поможем с бронированием и подскажем всё о вашей поездке

Менеджер Prokarpaty