Перейти до вмісту
+38 (099) 776-77-29 +38 (097) 034-53-93
prokarpaty(at)gmail(dot)com Ужгород, вул. Корзо, 3

Туристам: усе про бронювання, оплату та підготовку до поїздки в Карпати

Туристам: усе про бронювання, оплату та підготовку до поїздки в Карпати

Все, що треба знати перед поїздкою

Зібрали для вас відповіді на найважливіші питання: як забронювати екскурсію, чим оплатити, що взяти з собою та як працюють наші бонуси. Якщо чогось не знайдете - менеджер завжди на звʼязку. Обрати подорож можна в каталозі екскурсій по Закарпаттю.

Як забронювати

Покроково: від вибору екскурсії до підтвердження місця

Оплата

Способи оплати, передоплата та розрахунок на місці

Що взяти з собою

Документи, одяг і дрібниці для комфортної поїздки

Правила бронювання

Скасування, перенесення та повернення коштів

Подарункові сертифікати

Подаруйте близьким враження від подорожі Карпатами

Програма лояльності

Знижки для постійних туристів і великих груп

Як забронювати екскурсію

Чотири прості кроки - і ваше місце в подорожі заброньоване

1

Оберіть екскурсію

У каталозі чи календарі знайдіть екскурсію або тур за датою, регіоном і темою.

2

Залиште заявку

Заповніть коротку форму або зателефонуйте - менеджер уточнить деталі й наявність місць та відповість найближчим часом у робочі години.

3

Підтвердьте бронювання

Ми закріплюємо за вами місце після передоплати 50% і надсилаємо програму, час і місце збору.

4

Вирушайте в подорож

Приходьте до місця збору вчасно - далі про все подбають гід і водій Прокарпати.

Гід показує туристам панораму Карпат з дерев'яного оглядового майданчика

Як оплатити екскурсію чи тур

Ми приймаємо оплату так, як зручно вам:

  1. Переказом на рахунок (IBAN) - реквізити надаємо після підтвердження бронювання.
  2. Готівкою в офісі: Ужгород, вул. Корзо, 3.

Для бронювання достатньо передоплати 50% вартості - вона закріплює за вами місце. За бажанням можна одразу оплатити 100%. Якщо ви внесли 50%, решту потрібно передати готівкою екскурсоводу перед початком екскурсії.

Скасування, перенесення та повернення коштів

Плани змінюються - ми це розуміємо. Умови ануляції прозорі й зафіксовані в договорі публічної оферти:

Одноденні екскурсії

  • за 14 і більше днів до виїзду - безкоштовне скасування, повертаємо всю внесену суму;
  • за 14-7 днів - утримується 10% вартості екскурсії;
  • за 7-2 дні - 25%;
  • менше ніж за 48 годин - 50%.

Багатоденні тури

  • за 21 і більше днів до виїзду - безкоштовне скасування, повертаємо всю внесену суму;
  • за 21-15 днів - утримується 10% вартості туру, за 14-8 днів - 15%;
  • за 7-2 дні - 25%, менше ніж за 48 годин - 50%;
  • новорічний (25.12-15.01) і травневий (25.04-15.05) періоди - 50% незалежно від дати скасування.

Якщо екскурсію скасовуємо ми (погода, недобір групи) - повертаємо 100% оплати або пропонуємо перенесення чи заміну на ваш вибір.

Повна шкала та юридичні деталі - у договорі публічної оферти.

Що взяти з собою в поїздку Карпатами

Гід розповідає групі туристів про замок під час одноденної автобусної екскурсії

На автобусну екскурсію (1 день)

Мінімальний набір для комфортного дня в дорозі:

  • паспорт або документ, що посвідчує особу (для дітей - свідоцтво про народження)
  • гроші на вхідні квитки та обід
  • заряджений телефон і павербанк
  • вода й легкий перекус
  • зручне взуття
  • легка куртка або дощовик - погода в горах змінюється швидко
Туристка з рюкзаком і трекінговими палицями відпочиває на гірському схилі в Карпатах

На пішохідний похід

У горах комфорт вирішує правильне екіпірування:

  • трекінгове або спортивне взуття з фіксацією стопи
  • одяг шарами: термофутболка, фліска, вітро-/вологозахисна куртка
  • головний убір
  • рюкзак 15-25 л
  • вода від 1 л на людину
  • сонцезахисний крем
  • особисті ліки
  • трекінгові палиці - за бажанням
Готель-курорт серед осіннього лісу в горах Закарпаття - проживання у багатоденному турі

У багатоденний тур

Усе з попередніх списків, а також:

  • змінний одяг і взуття
  • засоби гігієни
  • зарядки для ґаджетів
  • за потреби - купальник для термальних басейнів

Точний список під конкретний тур надсилаємо в інформаційному листі перед виїздом.

Гід показує парі туристів історичний центр Праги під час туру в Європу

Для турів у Європу

Для виїзду за кордон додатково знадобляться:

  • закордонний паспорт, дійсний щонайменше 3 місяці після дати повернення
  • страховий поліс (входить у вартість або оформлюємо додатково)
  • банківська картка, що працює за кордоном

Корисна інформація

Як забронювати екскурсію по Закарпаттю?
Оберіть маршрут у каталозі екскурсій, залиште заявку на сайті або зателефонуйте, підтвердьте бронювання передоплатою - і в призначений день приходьте на місце збору. Менеджер відповість найближчим часом у робочі години.
Скільки коштує екскурсія і що входить у вартість?
У вартість входить: трансфер комфортним транспортом, супровід гіда та організація маршруту. Окремо оплачуються вхідні квитки до музеїв і замків та харчування, якщо інше не вказано в описі екскурсії. Актуальні ціни - на сторінці кожної екскурсії.
Чи потрібна передоплата і як оплатити?
Так, для бронювання достатньо передоплати 50% вартості - вона закріплює за вами місце; за бажанням можна одразу оплатити 100%. Оплата - переказом на рахунок (IBAN, реквізити надішле менеджер після підтвердження бронювання) або готівкою в офісі в Ужгороді. Якщо внесено 50%, решту передаєте готівкою екскурсоводу перед початком екскурсії. Деталі - у розділі «Як оплатити екскурсію чи тур».
Чи можна скасувати або перенести бронювання?
Так. Для екскурсій скасування за 14 і більше днів до виїзду - безкоштовне, далі утримується частина вартості: за 14-7 днів - 10%, за 7-2 дні - 25%, менше ніж за 48 годин - 50%. Для турів безкоштовне скасування - за 21 і більше днів до виїзду. Повна шкала - у розділі «Скасування, перенесення та повернення коштів».
Які документи брати з собою?
Для поїздок Україною - паспорт або інший документ, що посвідчує особу; для дітей - свідоцтво про народження. Для турів у Європу потрібен закордонний паспорт, дійсний щонайменше 3 місяці після поїздки.
Чи підходять екскурсії для дітей?
Так, більшість програм - сімейні. Для дітей і пільгових категорій діє знижка 20% від ціни дорослого, якщо для екскурсії передбачений дитячий тариф. Діти до 14 років подорожують тільки у супроводі дорослих. Для активних маршрутів діють вікові рекомендації - вони вказані в описі кожної екскурсії.
Що робити, якщо буде погана погода?
Більшість екскурсій відбувається за будь-якої погоди. Якщо маршрут залежить від умов (гори, рафтинг), ми завчасно повідомимо й запропонуємо перенесення або заміну. Якщо скасовуємо ми - 100% повернення коштів або перенесення на іншу дату.
Чи передбачене страхування?
Для турів за кордон страхування входить у вартість або оформлюється за потреби. Для активного відпочинку радимо додаткове страхування - допоможемо оформити.
Як організоване харчування?
У одноденних екскурсіях зазвичай передбачено вільний час на обід; за бажанням підкажемо перевірені заклади. У багатоденних турах харчування може входити у вартість - уточнюйте в описі туру.
Де і о котрій збирається група?
Місце зустрічі вказане на сторінці кожної екскурсії, а точний час збору надсилаємо в інформаційному листі за 1-2 дні до виїзду разом із контактом гіда. Зазвичай збір - у центрі Ужгорода, на багатьох маршрутах можна підсісти в Мукачеві (вул. Героїв 34). Просимо приходити за 15 хвилин до виїзду - програма стартує за розкладом.
Якою мовою проводяться екскурсії?
Українською. Для корпоративних та індивідуальних груп можемо організувати супровід іншою мовою - уточніть у менеджера при бронюванні.
Чи можна замовити індивідуальну екскурсію для своєї групи?
Так, організовуємо індивідуальні екскурсії під ваші дати, темп та інтереси. Для компаній є програми корпоративного відпочинку, для класів - шкільні екскурсії. Залиште заявку - підберемо формат під вашу групу.
Як подарувати екскурсію?
Замовте подарунковий сертифікат - на конкретну екскурсію або на певну суму, а отримувач сам обере маршрут і дату. Номінал і строк дії узгодимо при замовленні. Щоб замовити, залиште заявку на сайті або напишіть менеджеру в месенджер.
Як працює програма лояльності?
Групам від 7 осіб діє знижка 10% на екскурсії. Постійним туристам пропонуємо персональні знижки на наступні поїздки - умови підкаже менеджер. Знижки не сумуються з акційними цінами.

Подарункові сертифікати

Подаруйте близьким не річ, а враження. Сертифікат на будь-яку екскурсію чи тур - найкращий подарунок на свято для тих, хто любить подорожувати.

Замовити сертифікат

Програма лояльності

Постійним туристам - приємні знижки на наступні поїздки, а для великих груп і компаній - спеціальні умови. Подорожуйте з нами частіше й вигідніше.

Дізнатися умови

Популярні екскурсії

Всі екскурсії

Пам'ятка туристу: подорожуйте Закарпаттям легко й без турбот

Ми зробили все, щоб ваша подорож почалася ще до виїзду - з простого й зрозумілого бронювання. Одноденні екскурсії по Закарпаттю чи багатоденні тури в Карпати - обрати маршрут, дізнатися ціну, зарезервувати місце й отримати програму можна за кілька хвилин: онлайн або телефоном із персональним менеджером.

Перед поїздкою достатньо взяти документи, зручне взуття й гарний настрій. Про решту - трансфер, гіда, маршрут і час - подбає команда «Про Карпати».

Виїжджаємо з Ужгорода, на більшості маршрутів можна підсісти в Мукачеві. Актуальні дати всіх напрямків зібрані у графіку екскурсій - від замків Закарпаття й термальних курортів до одноденних екскурсій у Європу: Будапешт, Кошице, Егер. А для особливих подорожей організовуємо індивідуальні та VIP-програми під ваші дати й темп.

Ми працюємо для родин, груп, шкіл і компаній, тож знаємо, як важливі деталі: пільгові тарифи для дітей, страхування для активних турів, перевірені заклади харчування та чіткий графік без зайвого поспіху. Для класів організовуємо шкільний відпочинок, для команд - корпоративний відпочинок «під ключ».

«Про Карпати» - ліцензований туроператор з Ужгорода (ліцензія №605/2012): 18 років організовуємо відпочинок у Закарпатті, працюємо з 400+ перевіреними партнерами, а наш рейтинг у Google - 4,9 з понад 600 відгуків. Збережіть цю пам'ятку туристу - і перед поїздкою все буде під рукою.

Їдемо в Карпати цілий рік: улітку - водоспади, полонини й купання в термальних басейнах просто неба, восени - виноробні та гастрономічні маршрути, узимку - новорічні програми й засніжені замки. Одноденні екскурсії з Ужгорода вирушають за розкладом щотижня, тож подорож легко спланувати навіть на вихідні. А якщо сумніваєтеся, що взяти з собою взимку чи влітку, - перегляньте списки вище або запитайте менеджера.

Маєте питання, якого тут немає? Залиште заявку - ми відповімо й допоможемо обрати ідеальний маршрут саме для вас. А ідеї для наступних подорожей шукайте в блозі про Закарпаття.

Подорожуйте з надійним оператором

ТОВ «Туристична компанія «Про Карпати»

Код ЄДРПОУ 38267505 · Ліцензія туроператора №605/2012

Ужгород, вул. Корзо, 3 · Повні реквізити - у договорі публічної оферти

Телефонуйте або пишіть у месенджер:

+38 (099) 776-77-29 +38 (097) 034-53-93
Viber Telegram

Залишились питання?

Зв’яжіться з нами - допоможемо з бронюванням і підкажемо все про вашу поїздку

Менеджер Prokarpaty